Seguimiento de Pedido

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Nos alegra informarte que cuidamos cada envío con la máxima atención. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles del envío y un botón para seguir tu pedido en tiempo real. Solo tendrás que hacer clic en ese botón para conocer el estado y la ubicación actual de tu paquete.

¿Cuándo recibiré el correo de seguimiento?

Generalmente dentro de las 24–48 horas posteriores a tu compra, una vez que el pedido haya sido procesado y entregado al transportista.

¿No has recibido el correo?

Revisa tu carpeta de “Correo no deseado” o “Promociones”. Si aún no lo encuentras, contáctanos a través de nuestro correo oficial soporte@luminagalaxy.com o por WhatsApp. 💬

Consejo: Guarda tu número de pedido (comienza con “#”) para que podamos ayudarte más rápido en caso de consulta.

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